山東網站建設

山東網站製作
當前位置: 首 頁 >> 新聞中心 >> 行業新聞

用戶失明現象:50%的流量都被浪費了!

用戶失明現象:50%的流量都被浪費了!

發布日期:2018-07-09 作者: 點擊:

雖然AG平台的眼睛感知了一切,但隻有一小部分真正進入了AG平台的意識。多數時候,這個選擇過程是自動發生的,大腦根據情況自動識別出需要和不需要的信息,這就是“用戶失明現象”的原理。那要如何減少用戶對關鍵信息的“失明”呢?

  • 場景1:為什麽促銷活動沒人參加?

  • 場景2:為什麽拉新活動沒拉到新用戶?

  • 場景3:為什麽廣告投出去了沒效果?

這些問題AG平台都不陌生,工作中經常會遇到。

那麽回憶下,你遇到這類問題的分析習慣是什麽?

效果差,絕大多數都是因為活動不行、文案不行、或者產品本身就不行。

你認可這句話嗎?

如果和你想的一樣,那麽很有必要看完今天的文章。因為你忽略了“用戶失明現象”。

一、高達50%的“失明”率。

什麽是“用戶失明現象”?

我給你舉個例子就明白了。

想象一下:

你和朋友一起吃飯聊天,因為聊得起勁,不知不覺中服務員就把菜都上齊了。

此時,你能回答出這些問題嗎——服務員一共來過幾次?什麽時候來的?幫你上過菜的是哪幾個人?

如果回答不出來,就是出現了一種“失明現象”,雖然看到了,但是沒有注意到。也可以理解為“視而不見”。

心理學上有一個非常著名的實驗,證明了這個現象的存在。

1999 年,Simons和Chabris做了一個簡單的實驗,讓受試者觀看一個不到一分鍾的短視頻。視頻中有黑、白兩支隊伍在互相傳球,受試者的唯一任務是:統計白隊一共傳了幾次球(黑隊不需要統計)。

不過這個任務其實是個幌子,試驗另有玄機:

視頻中間,一個裝扮成大猩猩的人走進隊伍中,對著鏡頭捶打自己的胸膛,停留了幾秒,然後離開。

按道理來說,這麽明顯的大猩猩,不可能看不見。

但事實上,測試結束後詢問他們,幾乎有一半的受試者沒有發現大猩猩。追蹤實驗對象目光轉動痕跡的眼動儀測量結果顯示,那些聲稱沒看到大猩猩的人,大多數目光也曾停留在它身上——他們“看到”了大猩猩,卻沒能真的“看見”。

當讓受試者們重新再看一遍視頻後,甚至還有一個人強烈懷疑兩次視頻是不同的,第一個視頻中絕不可能有大猩猩。

這就是著名的“大猩猩”試驗。實驗證明了:即使是非常明顯的信息,也可能會被AG平台漏掉。

這個實驗重複做過好幾次,每次都幾乎有一半的人沒發現大猩猩。也就是說,“用戶失明”的發生概率約為50%。如果這個概率也適用於產品,就意味著有一半的用戶,即使看到了活動,但沒有真的“看見”。非常可怕的浪費。

二、能避免嗎?不能!

“用戶失明現象”無法避免。這是人類的共性,從AG平台祖先開始,大腦就是這樣運行的。當人把注意力集中到某個區域或物體時,就會忽略不需要看到的東西,即使它們很醒目。

因為注意力是一種非常有限的資源,人不可能同時注意到所有外界信息,大腦總是會有選擇地注意到某個信息,過濾掉其他絕大多數的信息。而且,那些被過濾掉的信息,注意力不僅忽略了它,甚至還會抑製它被記住。

心理學上,這叫做“選擇性注意力”(selective attention)。

雖然AG平台的眼睛感知了一切,但隻有一小部分真正進入了AG平台的意識。多數時候,這個選擇過程是自動發生的,大腦根據情況自動識別出需要和不需要的信息。這就是“用戶失明現象”的原理。

可是,既然無法避免,那這篇文章還有必要看下去嗎?

接下來,有幹貨,教你如何減少用戶對關鍵信息“失明”。

三、掌握大腦的漏洞

剛才AG平台了解到,多數時候,注意力是由大腦自動分配的。

它的分配規則是:是否需要?

這裏就有個漏洞了——大腦認為需要的信息,不見得真的需要。

哪些信息會被大腦認為是需要的呢?

有 4 種。這 4 種信息都是在人類漫長進化過程中,能夠幫助到人類存活下來的。因此大腦對這些信息很敏感,形成了注意力的 4 個原則。

(1)機會

這類信息會暗示大腦有收益的可能性。包括:有收益線索的信息、與目標有關聯的信息、與預期相符的信息。

(2)威脅

凡是被視為威脅的信息,天生會獲得關注。包括:危險的信息、有損失線索的信息、引起疑惑的信息。

但值得注意的是:這類信息必須是真實的,不是虛假的標題黨,否則用戶以後就會刻意減少關注度。

(3)打破規則

規則和規律性都有助於人類穩定,因此,如果規則被打破,會讓AG平台警惕起來。包括:發生變化的信息、不符合預期的信息、不可預測的信息、引起混亂的信息、奇特的信息(少見、新奇)。

(4)強調

如果信息被強調了,就會引起AG平台的注意。包括:有對比差異的信息、重複出現的信息、關注度高的信息、設計強化的信息(加粗、加大、位置醒目等等)、語言強化、肢體語言強化。

以上就是四個注意力原則。

可以單獨使用,也可以疊加使用。利用這些元素來包裝關鍵信息,就可以引導用戶關注到它們,從而減少在關鍵信息上出現“用戶失明現象”。

四、全文總結

天賦是少數人的,套路是所有人的——康熙師爺

最後總結下今天的全部內容:

(1)什麽是“用戶失明現象”?

雖然看到了,但是沒有真的看見,因為沒注意到。也可以理解為“視而不見”。

(2) 為什麽會出現“用戶失明現象”?

因為注意力是一種非常有限的資源,人不可能同時注意到所有外界信息,大腦總是會有選擇地注意到某個信息,過濾掉其他絕大多數的信息。這在心理學上,這叫做“選擇性注意力”(selective attention)。

(3)如何減少用戶對關鍵信息“失明”?

大腦會把注意力自動分配給這 4 類信息:機會、威脅、打破規則、強調。

將關鍵信息包裝成這四種類型之一,可以引導用戶關注到它們,從而減少在關鍵信息上出現“用戶失明現象”。

(4)學以致用:可以做什麽?

不管是運營、營銷還是產品設計,或者其他領域,都不要忽略“用戶失明現象”。

原因有三點:

  1. 發生頻率非常高。

  2. 忽視它,就會產生巨大的浪費。

  3. 根據80/ 20 法則,20%的工作能帶來20%的收益,減少“用戶失明現象”,就屬於這20%的工作。



本文網址:http://www.heimayibanjia.com/news/492.html

關鍵詞:山東網站優化,濟南網站優化,山東網站優化公司

最近瀏覽:

  • 在線客服
  • 聯係電話
    18615652552
  • 在線留言
  • 關注AG平台
  • 在線谘詢
    歡迎給AG平台留言
    請在此輸入留言內容,AG平台會盡快與您聯係。
    姓名
    聯係人
    電話
    座機/手機號碼
    郵箱
    郵箱
    地址
    地址